返金ポリシー
返品・交換等の対応
商品に瑕疵又は数量不足がある場合の返品・交換
万一、商品に瑕疵（不具合）・数量不足があった場合には、返品・交換をいたします。商品到着後、7日以内にメールにてご連絡いただき、着払いにて返送ください。
※以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
- 商品到着後、7日以内に連絡いただけていない場合
- 商品到着後に商品が破損した場合
- 弊社オンラインストア以外で購入された場合
- お客様ご自身の責任により生じた破損・過失がある場合
- 既に商品を使用されている場合
- 商品の付属品が揃っていない場合
お客様都合によるキャンセル・返品
商品の発送前であれば無条件で、商品の発送後であれば以下の条件を全て満たす場合には、お客様都合によるキャンセル・返品でも受け付けいたします。商品の発送後の場合は商品を元払いにて当社にご返送ください。
- 商品が未使用であること
- 商品の付属品が揃っていること
- 商品に汚損が生じていないこと
- 商品の受領後7日以内に当社に連絡していただいていること